苹果令人担忧的软件质量

前年中秋换手机时买了个 iPhone 5,去年八月则入坑买了 rMBP 13,从此我成为了一个苹果用户(果粉肯定算不上)。总的来说,iOS 和 OS X 的使用体验没得说,绝对是我用过的所有系统里最好用的。但总有那么些不大不小的软件问题一直困扰着我,随着 iOS 和 OS X 的不断演进,这些问题似乎越来越多。苹果作为一个一流企业,我认为其软件系统的质量理应更好,如果长此以往不加改进的话,我不禁为其担心……

下面数数我遇到的这些问题吧。

iOS

最最恶心的,必须要提的就是 iOS 版的播客,其同步功能时不时就会出现故障。我经常同时用 iTunes 和 iPhone 听播客,如果他做得好的话,应该自动同步好播放记录(无论是直接同步还是通过 iCloud),但实际上经常出现这种情况:在电脑早已听过的单集,在 iPhone 上还是未播放的,它会给我重新下载一遍。而且 iPhone 上的播放记录似乎不能很好地同步到 iTunes 上。我不知道这只是缺陷还是设计就是如此,但总之给我感觉使用体验十分糟糕,完全不像什么都要精雕细琢的苹果的作品。

剩下的就是很多人遇到的 WIFI 问题,至少到目前为止(iOS 8.1.2),在我的 iPhone 5 上还存在。现象是时不时地 WIFI 会自动掉线,网络无法连通,但是显示还连接在热点上。只要关掉 WIFI 马上打开重连一下就会好。这么影响用户体验的严重问题,苹果早就应该解决的吧,但 iOS 都升级这么几个版本了,问题依旧。

至于媒体报道的,但我个人没遇到的诸如 iOS 8.0.1 导致手机变砖等等其他问题,我认为就更严重了,让人不禁怀疑苹果是不是没有对补丁做好 QA 工作就发布了。

OS X

OS X 也有不少问题,尤其是升级到 Yosemite 之后。其中一个是邮件动不动收不下来。之前的公司用的网易企业邮箱,我通过 IMAP 使用 iMail 收发邮件。可惜的是它经常会出现不收邮件的现象:不要说自动收邮件了,手动点击收邮件的按钮后都毫无反应(进度条没有出现)。Command + Q 退出重启就立马好了。当然不排除网易企业邮箱的 IMAP 协议有缺陷,但这无法解释重启就好的现象。

10 月份之后 Yosemite 正式 Release,虽然我不是很喜欢新的界面风格,但还是第一时间升级了。这一升级又发现了一些新的问题:

首先是卡顿。各种动画感觉没有以前流畅了,桌面切换效果尤其如此。top 里 WindowServer 进程的 CPU 占用经常排名第一。好在升级 10.10.1 之后这个问题貌似好了一些。

新增的使用 Mac 打电话、收短信的功能虽然很不错,但其缺陷和不完善也很让人不爽。

首先是 Mac 上的来电提醒在用 iPhone 接起电话后依然不消失的缺陷,实在是让人深恶痛绝。明明我都接起来电话了,Mac 上的提醒有很高的概率不消失,响个不停,必须手工点一下『拒绝』才行。我的天,这种我认为有这种 Bug的存在,一个产品根本够不上 release 标准!这个问题我相信不是个案,我和另一个 Mac 用户交流过,他表示也遇到了同样的问题。

收发短信的功能倒是没发现严重缺陷,但是消息记录在 iPhone 和 Mac 上却不同步。既然做了,我觉得就应该做得彻底一些,消息应该在设备之间同步好。很多垃圾信息,我在 iPhone 上删掉了,还得在 Mac 上再删一遍。

苹果,要给力啊!

这些问题我认为还是非常影响用户体验的,希望苹果能更加重视软件质量,在未来有所提升,不要再让我回到 PC/Android 阵营。

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